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Política de Envíos y Devolución


📦 Política de Envíos

  • Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2 a 5 días hábiles después de confirmarse el pago.
  • Tiempos de entrega:
    • Envíos nacionales: 
    1.  Estafeta entre 3 y 7 días hábiles a partir del día de entrega de paquete en paquetería. 
    2. Correos de México entre 7 y 15 días hábiles a partir del día de entrega de paquete en paquetería.
  • Costo de envío:
    • Envío ESTAFETA : $160 MXN.

 

    • Envío CORREOS DE MÉXICO $90 MXN.

 

  • Paqueterías: Trabajamos con  ESTAFETA y Correos de México. 
  • Responsabilidad: Una vez entregado el pedido a la paquetería, no nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas. Sin embargo, te ayudaremos a dar seguimiento si hay algún inconveniente.

🔄 Política de Devoluciones

En Doyfe Shop queremos que ames tus compras, por eso manejamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

 

  • Aceptamos devoluciones solo en caso de error de nuestra parte, como envío de un producto en talla o color equivocado.
  • No aceptamos devoluciones si el error fue del cliente, como seleccionar una talla, color o diseño incorrecto al hacer la compra.
  • Para solicitar una devolución:
    • Debes contactarnos dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido.
    • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original.
  • Proceso de devolución:
    • Si el error fue nuestro, cubriremos el costo del envío de regreso y enviaremos el producto correcto sin costo extra.
  • Reembolsos:
    • No realizamos reembolsos en efectivo, solo cambios por el producto correcto.

Gracias :)